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【众志成城战疫情(24)】抗疫聚暖流 关爱不断档
作者:金沙js3311网站大全-梁开艳     来源:www.js3311.com-实业公司     日期:2020-02-24     浏览次数:603

        在这个特殊的2020年,面对突如其来的疫情,实业公司全员奋战,用担当、责任、爱心唱响了实业人的抗疫赞歌。

        “全面防控,关爱不断档。”近日来,实业公司加大对离退休老同志的关切力度,千方百计解决离退休老同志的实际困难,用心用情做好疫情防控期间离退休人员的服务工作,有力助推防疫工作向纵深推进。

 

“提高站位,立即执行!”

        “这是分配给公司这边的退休老同志名单,请明天开始了解情况并报送!”

        夜色茫茫,2月16日晚上十点半,实业公司负责人郭靖手机上接到院防控办的工作指示短信。此时,她已连续奋战在防疫一线近一个月了,白天与大家一起冲在一线,晚上查漏补缺制定第二天的更科学更严谨的防疫工作方案,加班到深夜是家常便饭。

        “疫情防控就是集结号。”半夜十一点半,经过科学安排,精心部署,她第一时间制定出工作计划,成立退休老同志服务保障组。此时,她眼睛里虽布满红血丝可眼神无比坚定,神情虽有些疲惫但声音仍然铿锵有力:“明天一早立即执行!”

        她召开紧急微信会议,对大家提出工作要求:提高站位,明确责任,将疫情防控与精准服务有机结合,通过电话、短信、微信、上门服务等“线上线下相结合的办公”方式,跟踪掌握离退休老同志的健康状况和所处位置,并千方百计解决离退休老同志的实际困难,确保老同志在特殊时期的身体健康与心态健康。

 

“不漏一人,这样做都是为了大家好”

        分配到实业公司的离退休职工有60余人,有着年龄偏大、免疫力低、居住比较分散的特点。这些老同志中,有的已经更换联络方式,要么暂停服务,要么是空号。“不遗漏一人”是关键,大家群策群力,想方设法打听,几经辗转直到拿到正确的号码才松了一口气。

        老同志一般有不接电话、不带手机的习惯,有的老同志生活作息特殊,经常关机联系不上。很多时候联系上一个老同志要打十几遍电话。保障组的工作人员说:“我们在不影响老同志休息的情况下,不厌其烦,直到拨通电话或者从其儿女那里获得信息,我们才能真正放下心来。”

        有的老同志刚开始时不愿被打扰,对组织的关爱不理解,甚至拒绝每天的联系。工作人员就耐心地为老同志解释,热情询问当下的困难并为其圆满解决。几天下来,大家改观不少。“谢谢组织还记得我们,没有忘记我们!”“谢谢关心,我今天很好!”有的退休老同志甚至会主动发微信报上身体情况,“早上好!我大门不出二门不迈,一切正常。”“早上好,我今天36度6,感谢组织的关心。”……

        保障服务小组的工作人员每天都耐心细致地做好统计工作。“你安康,我放心。武汉是我们的家,你是我们的一份子,我们都有责任守护好自己的家园!”工作人员一句朴实的话,道出了全体工作人员的心声,也体现了担当作为的新时代精神。

 

“相信我,莫有压力莫紧张”

        病毒无情人有情。老年人免疫功能弱,是疫情的易感人群和高危易发人群。保障组的工作人员通过微信、QQ等方式转发一些相关防控知识,引导老同志科学认识疫情。

        疫情爆发后,老同志们难免有恐慌情绪,存在心理压力大,情绪低落的情况。退休保障组工作关爱电话,老同志似乎还会有莫名的期待。“今天感觉还好吧?”“还好,我压力太大了,想找你说会话……”“好。”每天这样的“拉家常”式的电话经常一打就是半小时。

        保障组的工作人员说:“心态很重要。我们多关心他们,多开解他们,多传递点正能量,可以让老同志心态放松,有健康的情绪才能更有效地对抗疫情。”

 

“交给我,外面的事请放心”

        每天,手机微信群的信息一直响个不停,物资筛选、团购、消毒、发放、送货上门,退休职工的需求收集、汇总、对接、反馈……抗疫一线的同志们都能有条不紊地去将保障服务做得更全面,更精准。对院区里需要帮助的孤寡独居老人,更是想要给他们带去更多的关心和爱护。

        “您今天身体还好吧?家里还缺什么东西不……”“您需要的菜、药已经到了,马上送上楼哈……”“别担心,我告诉您怎么还信用卡……”“您别急,我先帮你代缴电话费……”

        每天,服务保障组详细记录各位老同志的需求,协同各服务组及时为大家解决实际困难。“没问题”、“随叫随到”、“坚决完成任务”,这些词在公司服务保障组高频出现。

        院区有多位行动不便的独居老人,服务保障组及时与其家人联系,第一时间就邀请其子女加入购药买菜群,一线服务组送货上门。大家不顾楼层高、物资重,一趟一趟,扛米扛面,确保了老同志在封闭期间不缺菜不少粮不断菜。

        “感谢公司,感谢组织!”蔡长金不停地道谢,不停地夸赞黄婷的服务好!要知道原来他的态度可是截然不同的呢。蔡爷爷是独居老人,虽然女婿已加了购物群,但不知何种原因却没买到菜,而且要求服务组送成品菜上门。公司负责人得知情况后,安排了黄婷“一对一”提供帮扶,并亲自为他送菜上门,了解他的生活需求,得知老人年纪太大,腿脚不便,无法自己每天制作食物,才想要一些成品菜便于食用。对于老人的需求,采购小组积极想办法,为老人购买到了速冻水饺、汤圆等,老人及其子女感激万分!

        “其实对待老同志就要把他们当孩子一样,只要有耐心、有爱心、有责任心,什么事都能做得好。”黄婷笑着道出了服务保障组的心声。

        “疫情不退,我们坚决不退!”退休职工服务保障队只是公司抗疫团队的一个缩影。疫情面前,攥指成拳,合力致远!实业公司6支抗疫保障队在自己平凡的岗位上,不退缩、能吃苦,敢干事,干实事,大家用自己力所能及的方式演绎着人间大爱!

 

志愿者为老同志送菜上门,了解生活需求

 

 

电话:027-87275763

传真:027-87301015

邮编:430064

邮箱:www.truckeenox.com

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